A.
大変申し訳ございません。電話でのご予約は承っておりませんので、インターネットからお願いいたします。
A.
誠に恐縮ですが、キャンセル待ちは受け付けておりません。

A.
キャンセル料を請求させて頂く基準は以下の通りとさせていただいております。

キャンセルの申込みを受けた日時
■７日前まで：無料
■6日前～1日前：宿泊料金の50％
■当日：宿泊料金の100％
■不泊：宿泊料金の100％

※予約成立時の宿泊料金に対する比率となります。

A.
■チェックイン
ご宿泊当日の、15時～20時までにチェックインをお願いいたします。
※ご到着が20時以降になる場合は、お手数ですが、必ず事前に到着時間のご連絡をお願いいたします。
また、チェックインをしないまま22時を過ぎた場合、宿泊できかねます。

■チェックアウト
チェックアウト時間は午前10時までとなります。
A.
大変申し訳ございません。現在、お早めのチェックインは承っておりません。15時から20時までにチェックインをお願いいたします。
A.
大変申し訳ございません。現在はチェックアウト時間の延長は承っておりません。午前10時までにご退出くださいませ。

A.
お支払いはクレジットカード決済での前払い制です。
※現地決済は行っておりませんので、ご注意ください。

ご利用可能なカードブランドは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners Clubです。
※予約完了時にカード会社へ決済情報が渡されることにより決済処理が行われます。
※決済の締日や引き落とし日はカード会社により異なりますので詳しくはご利用のカード会社にお尋ねください。
A.
公式HPからのご予約でクレジットカード決済を行った場合、WEBブラウザ上で領収書の表示を行うことができます。
予約完了時に予約者様へ送信される予約確認メール内にて、領収書発行のためのログインURLが記載されていますので、そちらから領収書の発行をお願いいたします。
※ログインには「予約NO」と予約時の「メールアドレス」が必要となります。
※領収書は印刷してご利用いただくことができます。
※領収書は10回まで発行（表示）可能です。
※2回目以降の発行から再発行となり、領収書には「再発行」と印字されます。
A.
手書きの領収書で対応させていただきます。チェックインの際にフロントにお申し付けください。

A.
もちろんご宿泊頂けます。ご家族での楽しいひと時をお過ごしください。
A.
はい。小学生以下のお子様との添い寝は可能です。（無料）
※添い寝は一つのベッドにつきお一人様までとなります。
※ただし、危険防止のため簡易ベッドでの添い寝はお断りしています。
※お子様分の備品類（歯ブラシ、かみそり、タオル、スリッパ、枕）はございません。
A.
客室にミネラルウォーターを無料でご用意しております。客室のケトルをご利用ください。
A.
はい。ご利用いただけます。連泊中のタオル交換・アメニティの補充は希望制でございます。（無料）
ご希望の場合はチェックインの際にフロントにお申し付けください。
なお、連泊中の清掃はございませんのでご了承ください。
A.
大変申し訳ございません。
時間を問わず宿泊者様以外の方が客室フロアを出入りすることになるため、安全面を考慮し出前はご遠慮いただいております。
A.
はい。ご自由にお持ち込みいただけます。
A.
はい。全室バス・トイレは別となります。
A.
備品類の設置状況は以下の通りです。
有無
バスタオル ○
フェイスタオル ○
ハンドタオル ×
バスマット ○
ドライヤー ○
ナイトウェア ○
姿見 ×
ハンガー ○
温水洗浄式便座 ○
トイレットペーパー ○
ボックスティッシュ ○
ボディソープ
(ディスペンサーにて提供)		 ○
シャンプー
(ディスペンサーにて提供)		 ○
有無
コンディショナー
(ディスペンサーにて提供)		 ○
ハンドソープ
(ディスペンサーにて提供)		 ○
ボディタオル ○
消臭スプレー ○
歯ブラシ ○
かみそり ○
櫛・ヘアブラシ ○
整髪料 ×
綿棒・コットンセット ○
ヘアバンド ○
シャワーキャップ ○
スリッパ ○
靴べら ○
有無
靴磨き ×
テレビ ○
電気スタンド ○
冷蔵庫 ○
ケトル ○
加湿器 ×
目覚まし時計 ○
電子レンジ
(FamilyRoomのみ設置)		 △
オーブントースター
(FamilyRoomのみ設置)		 △
炊飯器
(FamilyRoomのみ設置)		 △
食器類
(FamilyRoomのみ設置)		 △

A.
Wi-Fiがご利用いただけます。また客室内では、有線LANによるインターネットもご利用いただけます。

【館内インターネットご利用に関するご注意】
※無料での回線の提供ですので、全ての状況で接続を保証するものではありません。
通信速度が遅いあるいは接続ができないという状況が発生した場合でも、ホテルとしてはそれに伴う損害の補償はいたしかねます。予めご承知おきください。
A.
はい。館内は全面禁煙としております。
A.
はい。1階エントランスホールにございます。
エレベーター入口有効幅は800㎜、エレベーター内有効幅は1400㎜×奥行850㎜です。
A.
大変恐縮ですが、ペットの同伴はご遠慮いただいております。

A.
ホテル周辺に提携駐車場がございます。
提携駐車場をご利用のお客様へ、1泊につき1,400円分の駐車券をお渡しいたします。
受付の際に係員までお申し出ください。恐れ入りますが、超過分の料金はお客様のご負担となります。
詳しくはアクセスページをご覧ください。
A.
提携駐車場は先着順となりますので、ご予約の必要はございません。
満車の場合もございますので、予めご了承ください。

A.
現在、朝食のサービスは行っておりません。

A.
チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりは行っておりません。
A.
はい、お荷物はそのままで結構です。
又、フロントでの貴重品のお預かりはお受けしておりません。ご自身で管理をお願い申し上げます。
A.
大変恐縮ですが、荷物の事前受け取りは承っておりません。
A.
大変恐縮ですが、ホテルから宅配便をお送りすることはできかねます。

A.
門限はございませんが、防犯のため、午後10時を過ぎますと玄関を施錠させていただいております。
玄関施錠中でも、常時館外へ出ることができまして、入館の際は暗証番号を入力することで解錠できるようになっております。
外出時には暗証番号をお忘れにならないよう、お気をつけください。
A.
徒歩4分の場所にコンビニエンスストア「セブンイレブン」と「ファミリーマート」がございます。
A.
周辺観光ページをご覧ください。
A.
地下鉄鶴舞線・名鉄豊田線「赤池」駅から徒歩約4分です。
A.
植田ICから車で約11分です。